韓澄宇到冀翔通公(gōng)司ETC省客服中(zhōng)心督導春節服務(wù)保障和安(ān)全工(gōng)作(zuò)

1月20日，集團公(gōng)司副總經理(lǐ)兼總法律顧問韓澄宇帶領第八督導組一行到冀翔通公(gōng)司ETC省客服中(zhōng)心督導春節服務(wù)保障和安(ān)全工(gōng)作(zuò)。

韓澄宇聽取了冀翔通公(gōng)司春節服務(wù)保障與安(ān)全維穩工(gōng)作(zuò)彙報，對ETC省客服中(zhōng)心業務(wù)區(qū)和辦(bàn)公(gōng)區(qū)進行現場檢查，詳細了解了安(ān)全“雙控”機制建設、ETC業務(wù)開展及春節期間窗口服務(wù)工(gōng)作(zuò)有(yǒu)關舉措等情況。

韓澄宇要求，一要提高政治站位，清醒認識做好春節期間服務(wù)保障工(gōng)作(zuò)的重要意義，以“時時放心不下”的責任感，紮實做好春節服務(wù)保障、安(ān)全生産(chǎn)等工(gōng)作(zuò)。二要強化末端執行力，把加強“雙控”機制建設責任落實到班組、崗位、員工(gōng)，嚴格落實風險分(fēn)級管控和隐患排查治理(lǐ)，真正将“雙控”機制建設在基層延伸、在一線(xiàn)見效。三要履職盡責，提升服務(wù)質(zhì)量。ETC客服中(zhōng)心作(zuò)為(wèi)服務(wù)公(gōng)衆、展示高速形象的窗口之一，要以用(yòng)戶需求為(wèi)導向，不斷豐富ETC發行途徑和售後服務(wù)渠道，持續提升服務(wù)質(zhì)量，切實增強廣大用(yòng)戶的獲得感和滿意度。四要嚴格落實領導帶班和雙人24小(xiǎo)時值班值守制度，确保遇有(yǒu)突發事件，能(néng)夠按照流程和時間要求上報。

集團公(gōng)司多(duō)元産(chǎn)業部部長(cháng)郝穎，冀翔通公(gōng)司有(yǒu)關人員陪同督導。