承德(dé)分(fēn)公(gōng)司指揮調度中(zhōng)心：守護春運返程路的“幕後英雄”

2025年2月4日，随着春節假期的結束，全國(guó)高速公(gōng)路迎來返程高峰。在這場春運“大考”中(zhōng)，承德(dé)分(fēn)公(gōng)司高速指揮調度中(zhōng)心的監控員們默默堅守崗位，用(yòng)他(tā)們的“千裏眼”和“智慧腦”，為(wèi)公(gōng)衆平安(ān)出行保駕護航。

一是24小(xiǎo)時值守，守護每一條道路。在高速指揮調度中(zhōng)心的大屏幕上，密密麻麻的監控畫面實時顯示着各條高速公(gōng)路的路況。監控員們目不轉睛地盯着屏幕，時刻關注着車(chē)流變化、天氣狀況和突發事件。“春節期間，車(chē)流量大幅增加，工(gōng)作(zuò)壓力也随之增大。但隻要能(néng)保障大家平安(ān)回家，再辛苦也值得。”監控員小(xiǎo)劉說道。她和同事們實行24小(xiǎo)時輪班制，确保每一刻都有(yǒu)人值守，每一段路都有(yǒu)人關注。

二是快速響應，高效處置突發事件。2月5日下午，管轄路段發生一起交通事故，導緻車(chē)輛擁堵。監控員小(xiǎo)王第一時間通過監控畫面發現了異常，立即通知交警和應急大隊前往現場處置，并通過電(diàn)子顯示屏和廣播發布路況信息，提醒後方車(chē)輛減速慢行。“我們的職責就是及時發現并處理(lǐ)問題，确保道路暢通和人員安(ān)全。”小(xiǎo)王說。在監控員的協調下，事故很(hěn)快得到處理(lǐ)，道路恢複了正常通行。

三是科(kē)技(jì )賦能(néng)，提升調度效率。近年來，随着智慧高速建設的推進，高速指揮調度中(zhōng)心的科(kē)技(jì )含量不斷提升。監控員們不僅可(kě)以通過高清攝像頭實時觀察路況，還能(néng)利用(yòng)大數據分(fēn)析預測車(chē)流變化，提前部署應對措施。“科(kē)技(jì )讓我們的工(gōng)作(zuò)更加高效，但同時也對專業能(néng)力提出了更高要求。”監控員小(xiǎo)趙表示。她和同事們定期參加培訓，學(xué)習新(xīn)技(jì )術、新(xīn)設備的使用(yòng)方法，以更好地服務(wù)公(gōng)衆。

四是默默奉獻，展現高速情懷。監控員的工(gōng)作(zuò)雖然不在台前，但監控員們的作(zuò)用(yòng)卻至關重要。他(tā)們是高速公(gōng)路的“眼睛”，是突發事件的“第一響應人”，是公(gōng)衆平安(ān)出行的“守護者”。“每當看到車(chē)輛順利通過，聽到司機們的感謝(xiè)，我就覺得這份工(gōng)作(zuò)特别有(yǒu)意義。”監控員小(xiǎo)劉笑着說。她和同事們用(yòng)默默奉獻诠釋了“高速人、高速責、高速情”的深刻内涵。

春運返程路上，高速指揮調度中(zhōng)心的監控員們用(yòng)他(tā)們的堅守和智慧，為(wèi)公(gōng)衆築起了一道安(ān)全屏障，是春運的“幕後英雄”。下一步，承德(dé)分(fēn)公(gōng)司高速指揮調度中(zhōng)心将繼續以科(kē)技(jì )為(wèi)支撐，以服務(wù)為(wèi)宗旨，為(wèi)公(gōng)衆提供更加安(ān)全、便捷的出行體(tǐ)驗。